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家装业傍上"互联网+" 烧钱竞争乱局已现抬头趋势

  “今天的施工内容:墙顶面刮腻子收尾、厨卫地面贴砖10平方米、墙砖勾缝20平方米。”在上海出差的李威上午九点半收到了微信群里的信息,点开一看,爱空间家装的工作人员在“直播”他位于融泽嘉园小区新房的装修过程,工地在场的工人姓名、工种、工龄信息一目了然。
  晚上六点不到,一条微信又过来了:“您家的地面瓷砖已安装完毕,请看照片。”
  “虽然出差在外,但每天看着装修进度直播放心多了。”电话那头的李威乐呵呵地告诉记者,“头一次用互联网家装,省钱也省事,开工那天去现场看看,收工验收那天再去一次就够了。”
  家装玩起O2O
  李威选择的这种互联网家装公司,颠覆了传统家装存在的一些坑人现状。
  但凡有过装修经历的人,且不说各种装修材料让人雾里看花摸不清真伪,与装修公司斗智斗勇耗时耗力,监工时往返在住处、单位和新房的路上,被时不时蹦出来的增项洗劫钱包,成了家常便饭。
  家装行业曾被视为“最后一个没有被互联网触角触及的区域”,原因在于家装行业长节点、长价值链、产品链比较多,服务周期比较长等。
  现如今这一行业的老板们都在追逐O2O,互联网被大家视为破解行业痛点、拯救行业走出混乱的最后一根稻草。
  互联网家装平台让装修O2O成为现实:整合家居资源,让用户在线上选择设计风格、建材并下单,随后由平台负责装修,线下也可体验不同样板间的装修风格。关于互联网家装的核心,另一家O2O企业柚子装修CEO叶旭晖言简意赅:第一,信息全程透明,线上线下信息全打通,重视用户体验和口碑;第二,去中介化,产品直接从厂家到消费者。
  向家装业黑幕“革命”
  记者近日探访了位于北四环望京桥旁的爱空间线下体验店。三个样板间面积和设计风格各不同,基础施工所需的材料和橱柜等产品组合标示清晰,这些材料由厂家成本价直供,包含在每平方米699元的装修价格内。工作人员介绍,样板间设计、施工工艺的标准化让客户少了很多选择上的麻烦,一次包死价、全程无增项、微信监工成了很多互联网家装平台的“标配”。
  “传统家装业的黑幕太多了,而我们靠口碑传播,消除了传统家装业的弊病。”曾在传统家装某知名企业工作11年、现任爱空间工程一部的崔经理开门见山,介绍了传统家装的“几宗罪”。
  “如果全包,用户额外在材料上支付的钱往往是装修费的2.5倍到3倍。”崔经理透露,各级工长都会从材料中抽成分红。互联网家装的盈利模式则并不是靠材料费等“硬装”,爱空间、蘑菇家装等多家互联网家装直接和材料商合作,省去了用户自行购买的钱财和精力。
  “层层分包”则是传统家装的一大“特色”。崔经理告诉记者一个数字,传统的装修工程中,给客户报价的装修费假设是10万元,各级抽成后施工工人所得只有不到6万元,而且这是行业的普遍现象。因此,工人施工中就存在偷工减料、以次充好的可能。如果这些工人看上另一家钱多的活儿,没准儿还会发生缩短工期“见异思迁”的情况。传统的承包制让装修队伍临时拼凑,一旦客户房子装修后出现质量问题,这些人往往不见了踪影。
  互联网家装避免了这一“痛点”,爱空间培养的全部为自有工人,而新浪乐居的“抢工长”网站搭建了工长和客户直接交流的平台。
  此外,多家互联网家装网站上都把“实时监工”作为一大卖点。记者专门加入了一个施工微信群,里面除了用户和他的妻子二人,还有其他16名工作人员,包括客户经理、设计部、工程部、材料部等,都在微信中随时公布施工信息和施工情况照片,业主可以随时随地了解施工进度与进展。
  烧钱竞争乱局已现抬头趋势
  目前,互联网家装市场还没有形成一家独大的局面,各路力量形态各异。有家装O2O产品的延伸,有凭借互联网思维直接杀入的装修网站,有行业大佬的线上加入,也有电商平台的垂直发力……“最后一个没有被互联网触角触及的区域”也出现了如同滴滴和快的争相烧钱的惨烈竞争局面。
  互联网家装企业热钱涌入,土巴兔、齐家网、爱空间、柚子装修在近三个月以来竞相获得融资,各家公司的价格战也在今年燃起战火。
  曾被冠以“小米家装”的爱空间标榜“20天工期、每平方米699元”之后,众多老牌家装公司危机感倍增,纷纷推出类似业务与之对峙。蘑菇装修马上打出599元/平方米,另外,海尔的有住网、搜房网的极限精装666元/平方米、柚子装修的全包699元/平方米与半包399元/平方米也纷纷入局。一时间,家装被互联网的风吹得热了起来。
  相关统计显示,家装市场每年的增量和存量市场近3万亿元,线上家装目前的交易量在2000亿元左右,还不到总量的十分之一,巨大的市场等待互联网家装“掘金”。《家居电商周刊》主编穆峰认为,一到两年内家装O2O风口将至,在未来五年内互联网家装领域会诞生一家类似京东的公司,一家独大掌握江湖局面。“具体是哪一家,那就得看谁能借助资本的力量跑得更快,让用户体验更佳,让链条上的人都有更好的收益。”他说。
  “只有少数互联网家装公司能活下来。”在柚子装修CEO叶旭晖看来,装修品质将成为消费者用脚投票的最大理由,一场恶战正在拉开大幕。  本报记者 潘福达


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